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            海南電網公司2017年第三方客戶滿意度調查發布會
            1. 2017年海南電網公司第三方客戶滿意度調查發布會于2018年5月7日在海口舉行,海南電網公司總經理、副總經理、各地方供電局局長、客服中心各部門負責人及海南電網公司各科副科級以上人員均參加了此次發布會,希爾股份公司項目經理鄒萬高對該項目做了相關介紹和成果匯報。

            2. 海南電網公司2017年第三方客戶滿意度調查報告從客戶滿意度調查、各專項客戶滿意等進行多維度的問卷設計、調查采樣和數據分析并得出結論,提出提升客戶滿意度的工作建議,建議包括:提升停電處理、提高電壓質量、縮短辦電業務、加強客戶信息完善排查等。

            3. 第三方滿意調查發布會時長約40分鐘,希爾股份公司的調查總結報告得到了在座領導的認可,發布會取得了預期效果。

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